Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Sagewellhome collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous consultez sagewellhome.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Sagewellhome, Adresse : 11525 E Raleigh Ave, Mesa, Az 85212-4107, États-Unis. E-mail :info@sagewellhome.com. Téléphone :+1 2286692271.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service client, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données similaires issues de technologies.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de fournisseurs d’analyses, de plateformes publicitaires, d’outils de service client et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé, et personnaliser le contenu du site web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Bases légales du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions soumises à des lois applicables similaires, nous pouvons traiter des informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, d’intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases légales autorisées par la loi applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » au sens de certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement et les services de paiement de la plateforme. Nous ne stockons pas délibérément les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Comme nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes, fournir le service à la clientèle, gérer les retours, les remboursements et les demandes de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type d’informations et des exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en restreindre le traitement, de demander la portabilité de vos données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données et, le cas échéant, de faire appel d’une décision relative à l’exercice de vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@sagewellhome.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer des informations personnelles ; le droit de corriger des informations personnelles inexactes ; le droit de refuser la vente ou le partage d’informations personnelles ; le droit de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, contactez info@sagewellhome.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en suivant les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition et de retour ainsi que les messages du service clientèle, ne sont pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser des publicités, prévenir la fraude et mesurer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Nom du magasin : Sagewellhome

Téléphone :+1 2286692271

E-mail :info@sagewellhome.com

Adresse : 11525 E Raleigh Ave, Mesa, Az 85212-4107, États-Unis

Horaires du service : du lundi au vendredi, de 9:00 AM à 5:00 PM (heure normale du Centre, CST)